Faites de vos clients votre actif le plus précieux
Bénéficiez d'un accompagnement dédié : conseil / marketing / pilotage / récompenses
Intégrez notre plateforme technologique à vos outils métiers et digitaux
Maximisez votre rentabilité
grâce à nos solutions sur-mesure
Nos solutions
Innovantes, data driven, customer centric et alimentées par l'IA
- Conception de programme
- Pilotage et animation au quotidien
- Récompenses
- Site web et application mobile
- Plateforme propriétaire SaaS
- APIs d'intégration à vos outils
Offrez une expérience loyalty unique à chacun de vos clients pour en faire vos premiers ambassadeurs.
Découvrez nos solutionsBilendi Loyalty en quelques chiffres
25 ans
au service des marques d'ETI comme de Grandes Entreprises sur tous secteurs d'activité en B2C et B2B.
200 programmes
conçus, déployés et opérés grâce à nos experts et notre plateforme Bilendi Membership System.
22 millions
de membres animés à travers des programmes de toutes tailles : de quelques milliers à plusieurs millions.
21 bureaux
ouverts en Europe, Amérique du Nord et du Sud et Afrique, dont 3 dédiés à l'activité Fidélité.
Un accompagnement pour répondre à vos objectifs
Nos expertises
Revenus : Boostez votre chiffre d'affaires en augmentant la fréquence d'achat et la valeur du panier.
Rentabilité : Optimisez vos coûts marketing en capitalisant sur vos clients pour une croissance moins dépendante de l'acquisition.
Intelligence : Développez votre connaissance client. Transformez vos données en actions grâce à une segmentation ultra-précise de vos audiences.
Identité : Impulsez la préférence en créant un lien émotionnel fort pour que votre marque devienne un réflexe.
Différence : Dominez par l'expérience en vous démarquant de la concurrence avec une expérience de fidélité fluide et mémorable.
Couvrez vos besoins technologiques à 360°
Plateforme propriétaire
Bilendi Membership System
8 modules à paramétrer : Accélérez votre mise sur le marché. En utilisant nos modules avec leurs fonctionnalités natives, vous maîtrisez votre investissement initial.
Intégration fluide à votre écosystème métier : Développement d'API et fonctionnalités ad hoc en collaboration avec nos services informatiques et vos partenaires digitaux.
IA embarquée : Bénéficiez de nos dernières innovations, de notre IA conversationnelle BARI ou de notre solution OCR générative.
Découvrez notre plateforme
Nos marques de fidélité
Verypop
Bilendi nous a accompagnés dans la création d’un programme affinitaire destiné à valoriser et récompenser nos clients sociétaires. Leur expertise nous a permis d’offrir une expérience client mêlant récompenses bancaires, cadeaux mais également animations autour de notre fondation et des projets qu’elle accompagne. Les collaborateurs de Bilendi sont à l’écoute et font preuve de réactivité en cas de sollicitation sur le programme que nous animons conjointement.
LeShuttle Freight Club
Nous sommes très satisfaits de la collaboration avec les équipes de Bilendi. Leur expertise et leur accompagnement contribuent grandement à l'amélioration de l'expérience client. Le programme de fidélité destiné à nos clients, chauffeurs routiers, est un véritable succès. Cette relation de confiance et de proximité nous permet de construire un partenariat solide et durable.
Carré VIP
Bilendi a su comprendre nos besoins spécifiques et transformer nos objectifs en une expérience fluide et intuitive pour nos installateurs. Leur expertise dans la gestion de programmes de fidélité, combinée à une approche personnalisée, a permis de créer un programme à la fois simple à utiliser et motivant pour nos clients. Grâce à des outils de gestion performants et une interface claire, nos installateurs bénéficient d'une experience de fidélité efficace. Nous avons ainsi pu améliorer notre connaissance client et contribuer à l'amélioration de nos résultats.
Customer Loyalty Manager
